Comment gérer un conflit dans une équipe ou même à la maison? Voilà ce que cet article propose en s’appuyant sur les différents profils de communication qui existent. Parce que nous parlons tous des « langues » différentes, on doit adapter notre communication à la « langue » de notre interlocuteur.La communication avec les autres …
Vous êtes manager et vous gérez peut-être des contributeurs individuels. Lorsque vous lui déléguez quelque chose, il n’a plus la capacité de la relayer à quelqu’un d’autre puisque lui n’est pas manager. Il est déjà à la base et n’a pas de subordonné. On a tendance à ne pas déléguer quand il nous semble que …
Comment déléguer à ceux qui ne peuvent pas déléguer? Lire la suite »
Il n’est pas anodin qu’un collaborateur soit en retard sur un projet et qu’il rejette la faute à quelqu’un d’autre. C’est même très fréquent. Et on en est souvent convaincu. Il est normal d’aller voir la personne à qui le collaborateur à relayé la faute pour comprendre le retard et bien évidemment sauver le projet, …
Retard sur objectif: délégation, gérez la responsabilité Lire la suite »
Un manager est certainement un acteur majeur et indispensable à l’entreprise. Mais la délégation est la différence de comportement entre un cadre et un manager. Ce qui veut dire que si vous ne déléguez pas, vous n’êtes pas un manager. La délégation est un processus normal dans le monde professionnel. Si vous le bloquez, il …
En tant que manager, éviter la délégation inversée est vraiment une obligation. C’est un processus qui arrive trop souvent. Vous pouvez et devez faire en sorte que vos collaborateurs ne vous fassent pas faire les tâches que vous leur aurez assignées.Il est vrai qu’il n’y a pas de mal à vouloir soulager ses collaborateurs qui …
Assigner des tâches à ses collaborateurs est un des beaux exemples de petites difficultés qu’on peut avoir en management.C’est quelque chose qu’on fait tous les jours, mais qu’on ne nous a jamais enseigné. On n’a pas appris à le faire de manière structurée et efficace. Nous allons voir dans cet article des outils pour aller …
Comment assigner des tâches et déléguer efficacement Lire la suite »
Prenons l’exemple du patron qui demande à s’entretenir avec un de vos collaborateurs (subordonné)Qu’est-ce qu’il faut faire si votre patron suggère de parler à un de vos collaborateurs ? Les réactions sont variées: ça peut paraître anodin ou susciter beaucoup de craintes. La première chose, c’est de définir ce qu’est un collaborateur. Un collaborateur, c’est …
6 points pour canaliser un patron qui fait de l’ingérence Lire la suite »
L’intrusion des managers dans les relations de management avec leurs N-2 est souvent mal perçue… On reste souvent sur l’idée que le manager s’occupe de ses N-1 uniquement. Pour autant, il peut être utile et productif de s’occuper de temps en temps de ses N-2. Pour autant, il semble intéressant de s’adresser directement à ses …
Que faut-il faire quand deux de vos collaborateurs sont en conflit ? Confronter deux personnes en votre présence dans votre bureau ne marche pas. Il y a deux parties dans ce sujet : les erreurs à ne pas commettre et ce qu’il faut faire.(Si vous cherchez à aller droit au but dans cet article, allez …
Comment gérer un conflit entre deux collaborateurs Lire la suite »
Pour être franc avec vous, la réponse à la question est : « On ne peut pas être amis avec ses collaborateurs. »Et pour compléter la réponse, voilà une liste non exhaustive de recommandations. – Ça génère des conflits d’intérêts – Vos collaborateurs ne vous voient pas comme un ami – Vous pouvez être amical …
Les temps changent, aujourd’hui on est dans des contextes un peu différents où la discussion a plus sa place. C’est peut-être un peu nouveau pour les managers qui supportent un peu mal la contradiction. Il y a cependant quelques basiques à respecter.On va aborder le sujet en 6 points : 1. Jamais en public 2. …
Que faut-il faire quand on n’est pas d’accord avec son patron? Lire la suite »
Le patron idéal ! Qui n’y a pas déjà pensé? Pour vous quelles sont les qualités du patron idéal? Est-ce que vous les avez? C’est important d’avoir cette réflexion pour mieux savoir ce que vos collaborateurs (subordonnés) peuvent attendent de vous.Mais en vrai, vous ne changerez pas votre patron tout comme vos collaborateurs ne vous …
Le coaching est l’un des outils de base du manager. Il arrive après le 1à1 et le feedback et se met en place en suivant une procédure bien particulière. Je vous parlerai de 3 points en introduction pour vous expliquer ensuite les 4 étapes opérationnelles du coaching à respecter si vous voulez une efficacité optimale. …
Coacher ses collaborateurs pour une meilleure performance Lire la suite »
Mais que faire face à quelqu’un d’arrogant? Souvent c’est assez désespérant. On ne sait pas comment lui rabattre son caquet. ON a envie de lui jeter son arrogance à la figure. Qu’est-ce qu’on peut faire lorsque la personne la moins agréable de notre équipe est la plus performante ? On voit ce cas souvent. On …
On entend par commérage ou rumeurs, les personnes qui se disent du mal les uns des autres, ou du mal de l’organisation dans laquelle vous travaillez. Ce sont les petites histoires négatives qui sont contreproductives. C’est un phénomène qui existe dans toutes les organisations spécialement les organisations importantes. Personne n’aime ce phénomène mais pourtant tout …
Comment arrêter les commérages et les rumeurs Lire la suite »
Ce n’est pas un scoop, les gens se plaignent de leur entreprise en général et de leur situation en particulier. Comment gérer cela avant que ça ne dégénère?On ne sait pas comment réagir quand ça arrive, ou plutôt on ne sait pas BIEN réagir face à des situations qui peuvent dégénérer et insérer un mauvais …
Comment gérer ceux qui se plaignent au travail. Lire la suite »
Parce que si vous laissez faire, vous le regretterez très vite !L’idée c’est de vous donner des conseils pour faire face à un collaborateur ou un collègue négatif. Si on veut voir l’aspect positif de ces choses, on peut se dire que c’est dans leur tempérament de couvrir tous les aspects négatifs dans un projet …
Certains d’entre vous peuvent trouver que ce n’est pas vraiment un problème sont des gens qui utilisent beaucoup la stratégie du pouvoir hiérarchique. Je l’ai déjà abordé, mais parmi les pouvoirs qui existent dans une entreprise, le pouvoir hiérarchique est le moins efficace. Il faut l’utiliser le moins possible et en dernier recours. Pour ceux …
Comment faire si notre patron pose des questions sur l’utilité réelle des 1 à 1, pire ! Comment faire s’il demande d’arrêter les 1 à 1 et si on veut continuer alors qu’il n’est pas d’accord.Pour rappel, le 1 à 1 est un entretien d’une demi-heure avec votre collaborateur en face à face toutes les …
Comment convaincre son boss d’utiliser le meilleur outil de management? Lire la suite »
Parfois on aimerait bien avoir une baguette magique et changer ses collaborateurs pour faire en sorte que tout aille mieux. J’ai une mauvaise et une bonne nouvelle. La mauvaise: vous ne changerez pas vos collaborateurs. La bonne: vous pourrez changer leur comportement… et je vais vous expliquer comment !Pour changer votre comportement dans le sens …